سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

من نحن

STech منصة ليبية لبيع المنتجات التقنية من متاجر متعددة، وربط العملاء بفنيين معتمدين للتركيب والصيانة. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

العناوين التي تضيفها لتوصيل الطلبات وزيارات الفنيين.

الطلبات وطلبات الخدمة وما ترفقه بها من صور ومقاطع فيديو.

التقييمات والتعليقات وتذاكر الدعم.

بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل نوع الجهاز وسجلات الدخول.

كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ الطلبات وطلبات الخدمة ومتابعتها وإرسال الإشعارات المتعلقة بها.

معالجة المدفوعات والمستحقات والاسترداد.

الرد على استفساراتك وتذاكر الدعم وحل الاعتراضات.

تحسين المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

مع من نشاركها

التاجر: الاسم والعنوان ورقم الهاتف لتجهيز طلبك وشحنه.

الفني: تفاصيل طلب الخدمة ومدينتك، ولا يرى عنوانك ورقم هاتفك إلا بعد قبول عرضه ودفع الخدمة.

شركة التوصيل Vanex: بيانات الشحن اللازمة للتسليم.

بوابة الدفع Yusor: بيانات الدفع. لا نخزّن بيانات بطاقتك لدينا.

الجهات الرسمية إن طلب القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية وعناوينك ومفضلتك وإشعاراتك، ونُبقي سجلات الطلبات والمدفوعات دون ما يدل على هويتك، لأن القانون يلزمنا بها.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتعديلها من حسابك، وطلب نسخة منها، وحذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية، تواصل معنا من «مركز المساعدة» في التطبيق.